Libreville dans l’obscurité à cause d’une panne informatique majeure

Une panne technique plonge la capitale gabonaise dans le chaos énergétique

Depuis l’aube, les habitants de Libreville subissent les conséquences d’une panne informatique sans précédent. Les usagers de la SEEG, l’entreprise en charge de la distribution d’électricité, se retrouvent dans l’incapacité d’acheter des crédits EDAN, essentiels pour alimenter leurs compteurs. Une situation d’autant plus critique que la chaleur étouffante de la saison pousse chacun à chercher des solutions de refroidissement.

Des files d’attente interminables et un manque d’informations criant

Dès les premières heures, des centaines de clients se sont massés devant les guichets de la SEEG, espérant obtenir une issue à cette crise. Malheureusement, les portes des agences sont restées closes, laissant les abonnés dans le désarroi. «On nous donne des informations contradictoires, et personne ne sait quand cela sera réglé», confie Eric Ovono, un résident désabusé.

Jennifer Engouma, cliente régulière, a tenté sa chance dans une petite agence du centre-ville avant de se rendre à la direction générale, située en plein cœur de Libreville. «Là-bas, on m’a simplement répondu qu’il s’agissait d’un problème de connexion. Je suis sans courant depuis quatre jours, et la nuit, les moustiques rendent le sommeil impossible», explique-t-elle, visiblement excédée.

Des méthodes de paiement alternatives hors service

Face à l’indisponibilité des systèmes traditionnels, certains ont tenté d’utiliser des plateformes mobiles comme Airtel Money. Pourtant, ces solutions se sont révélées tout aussi inefficaces. «Le message d’erreur en anglais prouve que le système est en pleine défaillance. La nourriture dans mon congélateur est en train de pourrir», s’indigne Marceline, une autre victime de cette crise.

L’ironie de la situation n’échappe à personne : alors que le Gabon se digitalise à marche forcée, une simple erreur informatique suffit à paralyser des milliers de foyers, rappelant la vulnérabilité des infrastructures modernes.

Une gestion de crise à améliorer

Au-delà des désagréments immédiats, cette panne met en lumière les lacunes du réseau numérique de la SEEG. Avec des compteurs intelligents et des paiements mobiles devenus incontournables, une défaillance technique se transforme en catastrophe sociale. Les promesses de rétablissement rapide peinent à convaincre, et l’absence de communication claire ne fait qu’aggraver la frustration des habitants.

Alors que la nuit enveloppe Libreville, les regards se tournent vers les serveurs de la SEEG. L’espoir d’un retour à la normale est palpable, mais pour beaucoup, le doute persiste. La fiabilité promise par la modernisation des services publics semble, une fois de plus, s’effriter sous le poids d’un système trop fragile.